Marcas, marquitas y marcotas
Podríamos iniciar esta importante sección, discutiendo aspectos teóricos en relación a definiciones de "branding" en textos, o con autores principalmente educados en universidades nortemaericanas, pero yo quisiera que la "praxis" predomine en los análisis y definiciones que se discutan en estos espacios, así como el enfoque global con una visión local e implementación en los mercados y nichos específicos de cada espacio de estudio, el estado de Puebla, la ciudad de Villahermosa o el "grey market" de la ciudad de Veracruz.
Por lo que partiré de la definición que hace Zyman (1999) del concepto "branding", él menciona: "El objetivo del branding es diferenciar nuestro producto en el mercado y conseguir que los consumidores lo consideren distinto, mejor y especial"
(1) Sergio Syman (1999). El final del marketing que conocemos. Ediciones Granica, Barcelona. p 98
Aquí Zyman plantea la diferenciación como objetivo del "branding", escencia de toda una estrategia en cualquier marketing aplicado, habla de mercado, en todas sus expresiones (global, local y nichos) y valor de marca (distinción, atributos y engagement).
Para entender mejor como se construye el valor de marca, planteo a continuación la escalera del valor de marca:
Por lo que partiré de la definición que hace Zyman (1999) del concepto "branding", él menciona: "El objetivo del branding es diferenciar nuestro producto en el mercado y conseguir que los consumidores lo consideren distinto, mejor y especial"
(1) Sergio Syman (1999). El final del marketing que conocemos. Ediciones Granica, Barcelona. p 98
Aquí Zyman plantea la diferenciación como objetivo del "branding", escencia de toda una estrategia en cualquier marketing aplicado, habla de mercado, en todas sus expresiones (global, local y nichos) y valor de marca (distinción, atributos y engagement).
Para entender mejor como se construye el valor de marca, planteo a continuación la escalera del valor de marca:
La escalera del valor de marca.
En el siguiente gráfico desarrollado para la Conferencia: Frenando la competencia: Un caso de Branding en Centroamérica, UIA Puebla 2005, se puede observar como la marca debe escalar en los atributos que el consumidor le da al producto/marca, desde las características del producto y los valores funcionales de la marca, hasta los que la conectan con éste, y lograr un verdadero engagement .
Los invito a seguir discutiendo sobre los temas de este apartado...