Actualmente se está dando un fenómeno muy interesante, la convivencia de cinco diferentes generaciones de seres humanos en los mercados, las empresas, las redes sociales y en general en cualquier espacio de convivencia social, real o virtual.
Circunstancias como el aumento en la esperanza de vida, que ha alargado la existencia de las personas en México hasta los 75.1 años según datos de INEGI en 2010, cuando en 1960 se tenía apenas una esperanza de vida de 57.1 años, este aumento produjo 1.2 cohortes de diferencia; (personas nacidas dentro de un periodo de 15 años se define como un cohorte) así como el aumento de la calidad de vida, han hecho que más personas sigan demandando trabajo, productos, servicios y espacio dentro de cada sociedad.
Podemos ubicar a la generación tradicionalista como las personas nacidas entre los años 1926 a 1946, a los baby boomers entre 1946 y 1964, a la generación X entre los años 1964 a 1980 y a la generación Y de 1980 al año 2000 y los nacidos a partir del 2000 que aún no tiene nombre aceptado por todos; pero que algunos ya le llamamos generación Net o millenium.
La generación X vivió intensamente la guerra fría y el inicio de la era del conocimiento, como le llamó Peter Drucker, basada principalmente en el uso intensivo de las computadoras, la generación Y que recibió a temprana edad el impacto de la caída del muro de Berlín y el fin de la guerra fría, comunicando con esto un optimismo de vida, así como el internet y por lo mismo es considerada la primera generación denominada nativa digital y por último la generación millenium o net que está siendo impactada por las revoluciones digitales, un pesimismo trasmitido por los medios masivos y el impacto de las redes sociales en casi todos los ámbitos de la vida cotidiana.
La pregunta es, ¿este concepto es un nuevo criterio para segmentar? Nosotros en MERCADIEZ (agencia de investigación de mercados) ya segmentamos utilizándolo en ocasiones como criterio principal para definir muestras o grupos de estudio, en algunas estrategias propuestas para nuestros clientes también lo hemos utilizado, dándonos resultados muy positivos.
…atender adecuadamente un mercado no es fácil, por eso es necesario conocerlo profundamente.